すーぱー添乗員がゆく by 葉月ひまわり

すーぱー添乗員がゆく
ツアーコンダクターって言うと何だかとってもカッコイイですよね?でも、ソレってホント?「業界直伝の怖い話」や添乗員冥利につきる温かい話など国内団体旅行の裏側をかつてのバリバリ添乗員さんが語ります。

キーワード:旅行,国内旅行,格安ツアー,派遣,ホテル,添乗員,バスツアー

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生徒の数だけ『合格への道』


41 瞬間の風景(葉月ひまわりの気持ち)
40 冬景色の贈り物
39 真冬のご褒美添乗
38

冬山の恋

37 冬がやってきたら??
36 大遅刻!その2
35 大遅刻!その1
34 添乗娘と結婚話
33 父の入院事件
32 私が添乗員になったイキサツ
31 ホストとゲスト
30 「ほんのお気持ち」チップのお話。
29 添乗員だって風邪をひく !
28 添乗員的ポジティブシィンキング!
27 困った添乗員に出会った時は
26 夏だから・・・アノ話。
25 添乗員さんのドレスコード
24 添乗員も行く!林間学校
23 九州の青い空・・・
22 夏休み!北海道へ行こう!(その2)
21 夏休み!北海道へ行こう!(その1)
20 お客様は神様だ!ってホント ?
19 番外編・コンフェデ杯観戦に新潟まで行って来たお話
18 旅行講座(基礎知識編)
17 旅行講座(オリエンテーション編)
16 添乗員(男)はモテモテだぁ !
15 旅を楽しむ方法
14 GWに旅行するワケは?
13 怖い話 南の島にて 後編
12 怖い話 南の島にて 前編
11 感じる!添乗員さんの話
10 スカート添乗員 後編
9 スカート添乗員 中編
8 スカート添乗員 前編
7 ダンス大好き!ニッポン人。
6 添乗さんの心配り 修羅場完結編
5 添乗さんの心配り 其の2
4 添乗さんの心配り 其の1
3 あの〜、ゲタバコは??
2 新人洗礼
1 添乗員さんの予習
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第1回

添乗員さんの予習


 百戦錬磨のベテラン添乗員だって、はじめはみんな、若葉マークの初心者です。当然、行ったことのない観光地だって、たくさんあります。というより、はじめは何処も、「初めて行くところ」だったりします。

 他社さんはどうだか知りませんが、私が所属していた会社は、採用が決まった後、座学研修2日、実地研修という名の温泉旅行1泊2日を修了すると、みんな初添乗へと旅立ったものです。えっ?ツアーコースの下見?そんなもの、いちいち、添乗員には許されませんでした。

 もちろん、タント−さん(*1)は、コースを決める際、下見はするのでしょう(*2)。でも、添乗員全員が全ての観光地で実地研修したら、旅行会社の「研修雑費」はいくらあっても足りませんよね、多分。

 従って、行ったことのないトコロがコースに入っちゃってる場合、「コース説明」という名の予習が添乗さんにとっての必修科目になります。初めて行く地域、初添乗の時は言うまでもありません。

 弊社(*3)の場合、この「コース説明」は、先輩添乗員のマンツーマン指導でした。ベテランさんは、脳ミソが観光マップで出来ていますので、『虎の巻』(*4)を見ながら、そりゃー細かく説明してくれるわけです。

 観光地の細かなご案内(窓から何が見えるかなど)はバスガイドさんの大切なお仕事ですから、建物の歴史なんかに詳しくなる必要はありません。添乗さんは、「入場料を支払うこと」や「宿の部屋割りを作ること」などツアー催行中に必要な事務的雑務さえ的確なタイミングでこなしていければ合格点です。

 とは言うものの、一応、添乗員は、ツアー催行中の現場における最高責任者ですから、それなりの自信と威厳は重要です。案内の声が小さかったり、観光地で迷子になったら、お客様も不安になりますよね。大丈夫かよ、コイツ、トンデモナイ奴に当たったなァ…って。

 だ・か・ら。かますんです、はったり!「じゃ、誘導お願いします!」と言って、料金所まで小走りに向かう添乗さんを見て、誰が「初添乗のド新人」なんて思いますか??抱えたファイルに、『料金所の地図』が書いてあるなんて想像もできませんよね…。 

*1 旅行会社勤務の観光地別担当者。宿や乗り物の手配など主にデスクワークが中心の人。いつも、添乗員に無理難題を押し付けます。

*2 「下見してんのかよ」と思える無理なコースが多いんです、実際は。

*3 便宜上、私が所属していた派遣会社をこう呼びます。

*4 添乗員用のガイドブック。地域別に分れており、料金所や駐車場の位置   見学に必要な時間など、添乗業務に必要な情報が満載。弊社の場合は、先輩方のお手製でした。

2001.01.05
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葉月ひまわり

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更新:2008.11.20
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