すーぱー添乗員がゆく by 葉月ひまわり

すーぱー添乗員がゆく
ツアーコンダクターって言うと何だかとってもカッコイイですよね?でも、ソレってホント?「業界直伝の怖い話」や添乗員冥利につきる温かい話など国内団体旅行の裏側をかつてのバリバリ添乗員さんが語ります。

キーワード:旅行,国内旅行,格安ツアー,派遣,ホテル,添乗員,バスツアー

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生徒の数だけ『合格への道』


41 瞬間の風景(葉月ひまわりの気持ち)
40 冬景色の贈り物
39 真冬のご褒美添乗
38

冬山の恋

37 冬がやってきたら??
36 大遅刻!その2
35 大遅刻!その1
34 添乗娘と結婚話
33 父の入院事件
32 私が添乗員になったイキサツ
31 ホストとゲスト
30 「ほんのお気持ち」チップのお話。
29 添乗員だって風邪をひく !
28 添乗員的ポジティブシィンキング!
27 困った添乗員に出会った時は
26 夏だから・・・アノ話。
25 添乗員さんのドレスコード
24 添乗員も行く!林間学校
23 九州の青い空・・・
22 夏休み!北海道へ行こう!(その2)
21 夏休み!北海道へ行こう!(その1)
20 お客様は神様だ!ってホント ?
19 番外編・コンフェデ杯観戦に新潟まで行って来たお話
18 旅行講座(基礎知識編)
17 旅行講座(オリエンテーション編)
16 添乗員(男)はモテモテだぁ !
15 旅を楽しむ方法
14 GWに旅行するワケは?
13 怖い話 南の島にて 後編
12 怖い話 南の島にて 前編
11 感じる!添乗員さんの話
10 スカート添乗員 後編
9 スカート添乗員 中編
8 スカート添乗員 前編
7 ダンス大好き!ニッポン人。
6 添乗さんの心配り 修羅場完結編
5 添乗さんの心配り 其の2
4 添乗さんの心配り 其の1
3 あの〜、ゲタバコは??
2 新人洗礼
1 添乗員さんの予習
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あなたもライターになれる

第4回

添乗さんの心配り 其の1


 添乗さんは、添乗するコースが決まると出発前(大抵、出発前日)に「打合せ」というデスクワークが待っています。大まかな予約は、担当さんがきちんと入れておいてくれます(*1)。でも、例えば、ホテルには何時頃到着するのか(これを「宿入り時間」と言います)夕食時は、カラオケが必要かなど、各施設(昼ゴハンを食べるレストラン、立ち寄りのお土産屋さん、観光施設etc,etc)への最終的な確認は添乗さんがとることになっています。 また、旅行会社によっては、「前TEL」と言って、打合せ時に、ツアー参加予定者に確認の電話を入れることを添乗さんに義務付けているところもあります。確認と言うより、お客様にとっては、添乗員の「ご挨拶」というところでしょうか?『もしもし?何野様のお宅でいらっしゃいますか?太郎様は、ご在宅ですか』大抵、こんなふうにお客様の自宅(もしくは会社)に電話をかけます。

 ???ナンカ変ですよね??? そうです、はじめに「旅行会社の名前」を言わないのです。どうしてだと思いますか?名乗らないなんて失礼ですよね?私自身、お客様に、そんな風にお叱りを受けたことが何度かあります。…でも、ちゃんと理由があるんです。 意外に思われるかも知れませんが、お客様の中には、家族に内緒でツアーに参加される方がいらっしゃるからなのです。うううん!はっきり言います!

「不倫旅行する人がいるんだよぉぉぉぉ!!!」

 旅行会社が主催する旅行の場合、旅行会社にさえ、きちんと連絡先を教えておけば、ホテルや食事場所などの面倒な予約は必要ないし、いざっと言う時に「いやーー、友達と旅行で・・・」なーんて言い訳もできると思われているのか、意外にご夫婦連れではない男女のカップルが多いのが団体旅行なのです。 もちろん、不倫旅行だけではありません。婚前旅行(死語?)もあります。舅夫婦に内緒の家族旅行もあります。曰く付きの参加者って意外に多いのです。

 次回は、そんなワケありのお客様の巻き起こした珍騒動をお話しましょ!

*1 それが、きちんと予約してない時があるんです!もちろん、尻拭いは、添乗員の仕事ですが!(今思い出しても、冷や汗が出てくるぅ〜) 

2001.01.29
葉月ひまわり

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創刊:2001.01.05
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更新:2008.11.20
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