すーぱー添乗員がゆく by 葉月ひまわり

すーぱー添乗員がゆく
ツアーコンダクターって言うと何だかとってもカッコイイですよね?でも、ソレってホント?「業界直伝の怖い話」や添乗員冥利につきる温かい話など国内団体旅行の裏側をかつてのバリバリ添乗員さんが語ります。

キーワード:旅行,国内旅行,格安ツアー,派遣,ホテル,添乗員,バスツアー

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24 添乗員も行く!林間学校
23 九州の青い空・・・
22 夏休み!北海道へ行こう!(その2)
21 夏休み!北海道へ行こう!(その1)
20 お客様は神様だ!ってホント ?
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18 旅行講座(基礎知識編)
17 旅行講座(オリエンテーション編)
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15 旅を楽しむ方法
14 GWに旅行するワケは?
13 怖い話 南の島にて 後編
12 怖い話 南の島にて 前編
11 感じる!添乗員さんの話
10 スカート添乗員 後編
9 スカート添乗員 中編
8 スカート添乗員 前編
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6 添乗さんの心配り 修羅場完結編
5 添乗さんの心配り 其の2
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3 あの〜、ゲタバコは??
2 新人洗礼
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第9回

スカート添乗員 中編


 バスが動き出し、高速道路に差し掛かったところで、挨拶(*1)のため、マイクを手にしました。「新入社員」として振舞うよう、派遣先から要望が出ていたため、挨拶でも一応、注意をしたつもりです。

 そのかいがあったのか、挨拶が終了すると、指笛や拍手が社内に響き渡り、「がんばれよー!新人!」と声援も飛び交いました。ツカミはOK!私は、心の中で小さくガッツポーズをしました。隣りに座っている、派遣先の専務も満足そうな顔をしています。

 一通りの挨拶を終え、ガイドさんにマイクが返されると、お客さんの1人が、私に後ろの席(*2)に来るように言ってきました。「何の用かな?」と思ったら、「おい!氷だっ!氷、持ってきて!」と一言。見ると、席の真中には、ウィスキーやら、ビールやらが用意してあり、これから、バス宴会を始めよう!とそんな雰囲気なのでした。

 「かしこまりました」私は、「よろこんで!」の居酒屋の店員さんのように笑顔で、走るバスの中、氷を運びました。専務さんも、そんな私を笑顔で見ています。氷を持っていくと、今度は、「水割りココノツ!」!・・・私は、今まで、オヤジのために、水割りを作ったことなど、一度もありません。チラッと専務さんを見やると、まだ、笑顔のままです。

 仕方なく、水割りを9人分作り、今度こそ、自分の席に戻ろうとしました。「よし!乾杯!・・・ほら、ここに座って!」!!確かに、ツアー中、こんなふうに、添乗員をからかうオッサン客は、結構います。「いやぁ!だめですよ、勤務中ですから」もちろん添乗員は、そう言って断ります。私も、そう言い、席に戻ろうとしました。すると、オッサンが私の手首を掴み、「いいんだよ。これも仕事だろ〜」と言ってきました。

 添乗員は、ツアー中、お客様の旅を盛り上げるお手伝いをします。その為に薦められるお酒に口をつけることもありますし、2次会にお付き合いすることもあります。けれども、もちろん、その上のルールもあります。

 それは、「基本的業務に支障をきたさない範囲内」であることです。さらに、女性添乗員の場合、男性のお客様と無用なトラブルを招かないよう、「自分で自分を守る」ことが暗黙のルールになっています

 バスの中で、お酒の相手をすることは、当然、添乗員の業務から、逸脱した行為です。私は、もう一度、やんわりと断ろうとしました。ですが、派遣先の専務は、ニコニコしながら、「一杯頂きなさい」と信じられないことを言ったのです。・・・「新人研修で水割りの作り方って教わらなかったよな〜?」このツアーが終わったら、研修内容に「酒の作り方」も加えるよう、会社に提案しようと考えていました。

*1自己紹介を兼ね、通常、ツアーの冒頭で、挨拶をします。 
*2観光バスの後方部席は、コの字型になるようになっていて、「サロン席」と呼ばれています。(でも、危険なので、高速ではやめましょう)

2001.03.16
葉月ひまわり

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更新:2008.11.20
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