すーぱー添乗員がゆく by 葉月ひまわり

すーぱー添乗員がゆく
ツアーコンダクターって言うと何だかとってもカッコイイですよね?でも、ソレってホント?「業界直伝の怖い話」や添乗員冥利につきる温かい話など国内団体旅行の裏側をかつてのバリバリ添乗員さんが語ります。

キーワード:旅行,国内旅行,格安ツアー,派遣,ホテル,添乗員,バスツアー

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41 瞬間の風景(葉月ひまわりの気持ち)
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24 添乗員も行く!林間学校
23 九州の青い空・・・
22 夏休み!北海道へ行こう!(その2)
21 夏休み!北海道へ行こう!(その1)
20 お客様は神様だ!ってホント ?
19 番外編・コンフェデ杯観戦に新潟まで行って来たお話
18 旅行講座(基礎知識編)
17 旅行講座(オリエンテーション編)
16 添乗員(男)はモテモテだぁ !
15 旅を楽しむ方法
14 GWに旅行するワケは?
13 怖い話 南の島にて 後編
12 怖い話 南の島にて 前編
11 感じる!添乗員さんの話
10 スカート添乗員 後編
9 スカート添乗員 中編
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第14回

GWに旅行するワケは?


 ゴールデンウィーク(GW)スタートまで、あとわずかです。皆さん、もうスケジュール表は埋まりましたか?GWは、旅行業界にとって3つの「K」が並ぶシーズンです。添乗さんにとっては、まさに、気合いの入れドコロ、腕の見せドコロ!でも、お客様にとっては、どうでしょう??この時期、それでもアナタは、旅行に行きますか・・・

 「K」一つ目は、「カキイレドキ」です。旅行社にとっての掻き入れ時は、旅行者(つまり、お客さん)にとっての「高価格」を示しています。どんなに格安ツアーを謳っていても、よくよく値段表の脇を見ると、小さな文字で並んでいる「設定除外日」の文字。通常料金よりも割高になってしまうのが、この時期なのです。

 「K」二つ目は、「混雑」です。言わずもがな、不景気が叫ばれながらも、毎年のこの時期の観光地、または「日本のお空の玄関」の混雑振りは、相当なものです。一年中、オールシーズン、日常的に旅行をしてみると(つまり、添乗員になってみると)、このGWの騒ぎっぷりほど「?」と感じるものはありません。一週間後、同じ場所に行ってみると、嘘のように人がいない・・・とても同じ場所とは思えない。イメージ的には、終電(ぐちゃぐちゃ)と始発(がらがら)くらいの差です。何が困るって、何処に行っても、トイレが混んでる!!とにかく、それに尽きるでしょう。

 「K」三つ目が添乗さんや施設にとって、最も恐れるものです。クレーム(*1)、苦情のことです。年間でお客様が増える時期ですので、相対的に、件数が上がることもあるでしょうが、それにしても多くなりがち。

 理由は、おわかりでしょう。そう、1つ目の「K」と二つ目の「K」が、ファクターになっているのは、間違いないでしょう。待ちに待った金色週間!貯めに貯めたお金!!予約を入れて早半年!!楽しくないわけないじゃん!!!・・・という期待に胸躍る旅行。けれど、現実は違います。何処に行っても混んでるし、トイレは長蛇の列だし、交通渋滞だし、食事もホテルも思ったほどは良くない?うううう(ーー;)なんでだぁー!!(怒)

 3Kが揃うこの時期は、行楽シーズンとは言え、条件は劣悪です。特に、国内の観光地事情は、芋洗い状態。・・・えっ?もう予約入れちゃった?・・わかりましたっ。次回は、そんなアナタに送る、混雑中の旅行の楽しみ方を伝授致しましょう。お見逃しありませんよう。

(*1)苦情のこと。ただし、英語で"claim"は「損害賠償請求」を意味します。おそらく意味が転じたと思われます。

2001.04.20
葉月ひまわり

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更新:2008.11.20
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