宅配ピザ屋盛衰記 -ニシノライデン-

アルバイトで始めたピザ配達のバイト。気がつけば28歳の時に取締役に昇進していた。順風満帆な人生のはずが、なんと今年初めにあえなく倒産。外食産業15年間の生々しい浮き沈み体験をニシノライデンが語ります。

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第12話

ますますバイトがつけあがる


そんなこんなで色んな事を体験しながら無事(あまり無事でもないか)年末年始の営業が過ぎ去り、我ながらも幾多の修羅場も乗り越え少しではあるが成長していた。(ように思える)

やはり配達をこなしていると、一日に同じマンションや集合住宅を2・3回行くこともあり、名前を聞くだけであったり住所を見るだけで地図は見なくても済むことが出てくる。注文が立て込んでいる時などは、すばやく出掛け滞りなく配達を行えたときは自分はすごいんじゃないかと勝手に錯覚してしまう。

そんなある時、バイトの時間が終わり事務所で先輩と来週の予定シフトをどうしようかと考えながら談話していると、数少ない幽霊バイトの生き残りの先輩がふいに事務所に立ち寄り談話に加わってきた。

そこで、アルバイト店長が予定を入れない上にたまにシフトに入っても遅刻欠勤するその幽霊バイトである先輩に、「○○君、来週の予定はどうすんの?」とそれまでの勤務態度も含め注意しようと口を開き始めた瞬間、今度はその先輩が雰囲気を察したのか、店長を挑発するかのようにタバコを吸い始めタバコの煙を店長に向けて吐き出した。

(えらい状況の時に居合わせたもんや。…)ともう一人の先輩と目を見合わせて、なんとも言えない静まり返った空気。

「じゃ、お先に失礼します。」の(じ)を言うか言わないかのまさにその時、「自分、まだハタチになってないやろう!」と店長が怒り出した。普段はかなりおとなしく、優しい感じでほとんど怒ったことのない人が急に大声を出すので声が裏返ってしまっている。

ケンカもろくにしたことはないのだろう。かなり勇気を振り絞って声を張り上げたのはいいが、体が少し震えているのは私にも見て取れた。

挑発している先輩はその状態を見て小馬鹿にしている感じで鼻で笑い、さらに挑発を繰り返す。「やっかましいんじゃコラ。」するともう一人の先輩がさすがに見かねて、「やめとけ○○!もうええから帰っとけ。やりすぎやろ。」と年齢も少し上だったので、間に入った。

「へっ。」とまた鼻で店長を笑い飛ばし、「こんな所おってもおもろないわ。」と出て行った。(だったら初めから来んかったらええのに、誰も呼んでないっちゅうねん。)と思いながらも、この嫌な状況から脱出できたことを先輩に感謝した。

その後はそのまま店長のそばに居るのも気まずかったので、先輩とラーメンを食いに行った。

ラーメンを食べながら先輩が「さっきの○○もやりすぎやけど、あの店長もうちょっとしっかりしてほしいわ。別に間違った事を言ってないんやからもっと忽然とした態度を取ってもらわんとまとまるもんもまとまらんわ。あんなんやから皆も我まま放題、勝手し放題になるんやで。ほんで普通にやってるもんにまでしわ寄せが来るんやわ。」と嘆いていた。

この時の出来事は後に社員となる上で貴重な体験になったと思う。正しいことを正しいと言うゆるぎない忽然とした態度。特に通常でない理不尽な要求をするクレーム処理(というよりいいがかり?)ではかなり役にたった。

しかし今回の出来事は先輩が危惧したとおり、様々な波紋を広げることになった。

2005.06.21

ニシノライデン


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更新:2008.11.20
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